आईफोन और एंड्राइड ऐप से ओला-उबर कैब बुक करने पर अलग-अलग चार्ज? जानें क्या है पूरा विवाद

नई दिल्ली: सोशल मीडिया एक्स पर एक शख्स ने उबर कैब का स्क्रीनशॉट शेयर किया है, जो खूब ट्रेंड कर रहा है. शख्स ने आरोप लगाया है कि राइड कंपनियां एक तरह की सर्विस के लिए आईफोन यूजर्स और एंड्रॉइड यूजर्स की तुलना में अधिक पैसे चार्ज करती है.

क्या है मामला?

सोशल मीडिया पर हाल ही में एक पोस्ट ने उबर यूजर के बीच अलग-अलग डिवाइस से राइड बुक करते समय किराए में अंतर के बारे में चिंता को फिर से जगा दिया है. सुधीर, जो उबर के नियमित यूजर हैं. यूजर ने एक्स पर अपना अनुभव साझा किया, जहां सुधीर ने अपने फोन और अपनी बेटी के फोन पर एक ही यात्रा के लिए कीमत में काफी अंतर देखा.

उबर ने दिया जवाब

उबर ने तुरंत जवाब देते हुए स्पष्ट किया कि ऐसे कई कारण हैं जो एक ही यात्रा के लिए अलग-अलग किराए का कारण बन सकते हैं. इन दो राइड्स में कई अंतर कीमतों को प्रभावित करते हैं. इन अनुरोधों पर पिक-अप पॉइंट, ईटीए और ड्रॉप-ऑफ पॉइंट अलग-अलग होते हैं, जिससे अलग-अलग किराए होंगे. उबर राइडर के सेल फोन निर्माता के आधार पर ट्रिप प्राइसिंग को पर्सनालाइज्ड नहीं करता है.

पहली बार ऐसा नहीं हुआ

यह पहली बार नहीं है जब इस तरह के मुद्दे उठाए गए हैं. पिछले हफ्ते बोकाप डिजाइन्स की संस्थापक-क्रिएटिव डायरेक्टर निराली पारेख ने Android और iPhone डिवाइस के बीच किराए में अंतर के बारे में एक समान पोस्ट साझा की थी. इसके अलावा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जेप्टो पर भी iPhone यूजर के लिए अधिक शुल्क लेने का आरोप लगाया गया था, जिससे डिवाइस के प्रकार के आधार पर ऐप्स में मूल्य असमानताओं के बारे में व्यापक चर्चा शुरू हो गई.